您可以先向购买平台投诉。若卖家仍不同意退款，根据《消费者权益保护法》等相关规定，您有权维护自身合法权益，拒不退款可能构成违约，您可进一步采取措施。不及时处理，可能影响您的资金安全及购物体验。建议积极维权。
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常见处理方式有向购买平台投诉、拨打消费者热线、求助消费者保护协会或提起诉讼。建议先尝试与卖家及平台沟通，无果后再考虑法律手段，以更高效地解决问题。
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可这样处理：1. 与卖家再次协商，并保留沟通记录；2. 向平台提交退款申请及证据，要求介入；3. 拨打12315消费者热线投诉；4. 若仍无法解决，可向消费者保护协会求助或提起诉讼，并准备相关证据材料。

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